Klachten

Het kan natuurlijk zijn dat het ontvangen product niet is wat u er van verwacht. Graag zoeken wij samen met u naar een passende oplossing. Heeft u een klacht maak deze dan eerst bij ons kenbaar door via het contactformulier te mailen naar info@maatjeprematuur.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Ook is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform.